Customer Engagement dan Cara Meningkatkannya
Dalam konteks pemasaran, Customer Engagement atau keikutsertaan pelanggan merujuk pada tingkat interaksi dan keterlibatan yang dimiliki pelanggan dengan sebuah perusahaan atau brand. Ini adalah ukuran seberapa aktif seorang pelanggan terlibat dengan sebuah brand, dan dapat menjadi indikator penting dari loyalitas pelanggan dan kemungkinan bahwa pelanggan akan melakukan pembelian atau merekomendasikan brand kepada orang lain. Ada […]
Continue Reading